O que é POP e quando aplicar um procedimento operacional padrão?
POP é a sigla para Procedimento Operacional Padrão, documento com roteiro padronizado e detalhado das tarefas a serem executadas na empresa. Tem como finalidade garantir a qualidade do produto final.
Seu objetivo é manter o processo funcionando de acordo com os padrões estabelecidos e minimizar desvios de execução.
O POP permite estabelecer uma rotina com um passo a passo dos principais aspectos envolvidos em uma atividade específica.
O seu uso justifica-se, principalmente, nas ações que impactam diretamente o resultado da empresa.
Normalmente, são usados em operações produtivas e administrativas, mas também podem ser aplicados a atividades mais específicas, como higienização de espaços comuns.
Vantagens do uso nas organizações
- Melhoria da produtividade, já que com definições prévias os funcionários conseguem desempenhar sua função com confiança e eficiência;
- Redução de falhas de comunicação e de acidentes de trabalho;
- Aumento da qualidade dos produtos graças à sistematização dos processos;
- Possibilidade de substituição de um funcionário sem prejuízo da produção